Een snelle levering vinden bij bij Castle Pets erg belangrijk. Daarom dat wij samenwerken met de juiste logistieke partners, zoals DHL, PostNL en B-Post. Wij hanteren een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Bij ons is verzending altijd gratis, zowel naar Nederland als naar België.
Levertijden in Nederland
- Maandag t/m donderdag
Voor 23:59 besteld, de vrijdag of zaterdag in huis - Vrijdag t/m zondag
Voor 23:59 besteld, maandag of dinsdag in huis
Levertijden in België
- Maandag t/m donderdag
Voor 23:59 besteld, de vrijdag of zaterdag in huis - Vrijdag t/m zondag
Voor 23:59 besteld, maandag of dinsdag in huis
Track & Trace
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, zullen wij deze verwerken en klaarzetten voor de bezorgdienst. Na dit moment ontvang je een Track & Trace code, waarmee je jouw bestelling in de gaten kunt houden.
Bezorging
Wij leveren onze producten waar mogelijk als brievenbus pakketje. Om deze te ontvangen, hoef je niet perse thuis te zijn. Maar veel producten passen niet door de brievenbus en worden als pakket aan je deur geleverd. Mocht je niet thuis zijn, zal deze (vaak) op een later moment nog een keer aangeboden worden, bij de buren worden afgeleverd of bij een Pick-up point worden bezorgd. Deze informatie ontvang je zelf van de bezorgdienst.
Heb je vragen over je bestelling?
Neem dan contact met ons op via info@castlepets.nl en vermeld daarbij je bestelnummer en het product dat je besteld hebt. Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor je klaar, ook buiten de kantooruren om.